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Return & Refund Policy
1)如選擇線下付款 (銀行過數/轉數快),請於確認購買後24小時內入數,並上載入數紙/入數截圖,否則當自動放棄購買論,並且會取消留貨。
** 為確保訂單記錄準確及減少誤會,客人付款後,必需把入數截圖 / 入數紙相片上傳,如沒有提供入數紙,一律無效。
2)付款確認後會於下1-5個工作天內寄出貨品 (不包括星期六、日及公眾假期),預售貨品除外。
** 預售貨品,請注意到貨日期,會於到貨後1-5個工作天內寄出。
** 如沒有標明是預售的貨品均是現貨發售,預售之貨品會註明到貨日期。
3)購買貨品後不設退換及退款。
4)本店接受以下付款方式:
▪️ PayMe
▪️ Stripe (Visa, Master, Apple Pay, Google Pay)
▪️ 恆生過數
▪️ 中銀過數
▪️ Alipay HK 支付寶
▪️ 轉數快
5)本店會用以下送貨方式:
▪️ 本地郵局平郵
平郵沒有追蹤❌
⚠️ 買家必須自行承擔平郵寄失風險,如有損壞或寄失均不會補發及退款。
⚠️ 部分貨品如大件或易碎品不設平郵,請留意貨品詳情備注。
⚠️ 一般情況下寄出後3-5個工作天才會派遞或有機會延遲郵局不能保證派遞時間,而且沒有任何追蹤,部分郵件尺寸如放不進大廈信箱而又沒有管理處代收的話郵差可能會派取件咭到信箱,閣下須憑取件咭自行到郵局取件。
❌如急要、大件或貴重貨品不建議選擇❌
▪️ 本地郵政局 / 郵局智郵站取件 (易寄取)
有郵件編號追蹤✅
📌 一般情況下寄出後2-3個工作天到郵局。
📌 請務必填上正確手機號碼以收取郵局的取件短訊。
⚠️ 部分貨品如大件或易碎品不設易寄取,請留意貨品詳情備注。
▪️ 順豐速運 (運費到付,如消費折實滿$300可享香港本地免運費,$300以下運費到付,運費由順豐直接向客人收取。)
▪️ 門市自取
地址:灣仔莊士敦道181號大有廣場2樓212號舖
營業時間: 星期一至五 11:00-19:00,星期六 11:00-18:00,星期日及公眾假期休息 (可能會不定休,請留意Facebook公佈或先聯絡我們查詢當日的營業時間)
貨品備妥後,我們會以電郵方式傳發取貨通知給客人,取貨時請向店員出示電郵上的QR Code確認。
** 取貨之客人請於30天內取,否則當作棄貨處理,亦不會作出退款。
6)由於每部電話或電腦的解像度各有不同,拍攝貨品時有可能會受當時燈光效果影響有少許差異,貨物出門,恕不退換,敬請見諒。
7)如遇上缺貨,本店會聯絡閣下安排全數退款。
8)如需寄海外,請先與本店聯絡,如發現有不明來歷海外訂單本店會即時取消訂單,並收取20% 手續費。
9) 如有任何爭議,一概以本店Unique Stationery 創文坊為最終決定。